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FAQ

Os produtos tem garantia?

R: Tem sim.

Alguns produtos promocionais tem 1 ano ou 6 meses, mas na maioria do casos são 3 meses de garantia contra defeito de fabricação.

Se o defeito for constatado em até 7 dias após receber o produto, podemos trocar sem ônus ao comprador. Se for constatado após esse período (DENTRO DOS 3 MESES), fazemos o conserto sem ônus ao comprador.

Além disso, é possível comprar garantia adicional. Aqui fizemos uma página explicando tudo > https://www.cogumeloshop.com.br/vida-extra

Como funciona a pré-venda de vocês?

R: Faça sua compra no site, e seu pedido será enviado com preferência assim que recebermos o lançamento. Simples assim.

Se o valor aumentar, você não será cobrado a mais por isso. 

Legal, e como faço o pagamento?

a) Pagamento via depósito.

b) Pagamento via Moip/ Wirecard ( valor do produto + frete ) . 

c) Pagamento para o motoboy, no ato da compra. (Somente em dinheiro)
 

Sou lojista e quero comprar quantidade maior, terei desconto?

Sim sim, chama no e-mail: sac@cogumeloshop.com  que passamos o contato do representante em sua região. 

Qual o valor do frete para o cep XXXXX-XXX

Em cada produto logo abaixo do preço tem um campo para inserir seu cep e calcular =)

Vocês aceitam usados como forma de pagamento?

R: Aceitamos sim. Basta informar via e-mail para trocas@cogumeloshop.com, informando se o item está na caixa com manuais, se já foi aberto por alguma assistência, se midia esta em bom estado, etc

Vocês enviam por carta registrada?

R: Sim sim, é um grande diferencial de nossa loja, essa parceria que fizemos com os correios pensando em ti.

Principalmente para as regiões mais afastadas de Sp onde o frete fica cada vez mais caro.

 Jogos R$9,90 e Acessórios R$14,90 - FRETE FIXO PARA TODO BRASIL 

Sou lojista, vocês enviam direto para meu cliente? ( dropshipping )

R: Trabalhamos assim com alguns parceiros e os resultados são muitos bons.  Não colocamos nada que identifique nossa loja. Aqui tem mais infos> 

https://www.cogumeloshop.com.br/dropshipping

Comprei, quando vocês me enviam o código de rastreio?

R: Por ser contrato com correios, te enviamos sempre no dia útil após a postagem, no período da manhã.