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FAQ

Os produtos tem garantia?

R: Tem sim.

Alguns produtos promocionais tem 1 ano ou 6 meses,mas o padrão , na maioria são 3 meses de garantia contra defeito de fabricação.

Se o defeito for constatado em até 7 dias após receber o produto, podemos trocar sem ônus ao comprador. Se for constatado após esse período (DENTRO DOS 3 MESES), fazemos o conserto sem ônus ao comprador.

Além disso, é possivel comprar garantia adicional. Aqui fizemos uma pagina explicando tudo> https://www.cogumeloshop.com.br/vida-extra

Como funciona a pré-venda de vocês?

R: Faça sua compra no site, e seu pedido sera enviado com preferencia assim que recebermos o lançamento.Simples assim.

Se o valor aumentar, você não será cobrado a mais por isso. 

Não consigo retirar nos pontos de retirada de vocês, como faço?

R: Sem problemas. Neste caso, enviamos para todo Brasil via correios. Ou se estiver em SP capital e grande SP, também temos a opção de envio de entrega por motoboy . Pode pagar a ele ou antecipado. Se não for de SP, enviamos via correios, mediante, pagamento valor de produto + frete.

Legal, e como faço o pagamento?

R: Nos pontos de retirada pode pagar em dinheiro( sem acréscimo ), ou débito com acréscimo de 2%.

Se não puder retirar, seguem as opções.

a) Pagamento via depósito.

b) Pagamento via Moip/ Wirecard ( valor do produto + frete ) . 

c) Pagamento para o motoboy, no ato da compra. (Somente em dinheiro)
 

Sou lojista e quero comprar quantidade maior, terei desconto?

Sim sim , chama no e-mail: sac@cogumeloshop.com  que passamos o contato do representante em sua região.  .

Qual o valor do frete para o cep XXXXX-XXX

Neste link consegue calcular> http://www.frete-facil.com/calcular-frete/jm1t0mmgjd99

Vocês aceitam usados como forma de pagamento?

R: Aceitamos sim. Basta informar via e-mail, se ele esta na caixa com manuais e se já foi aberto por alguma assistência.

Vocês enviam por carta registrada?

R: Por Carta Registrada, impresso módico, impresso postal, enviamos sim, fica R$9,90 . E é valido somente para jogos. 

Sou lojista, vocês enviam direto para meu cliente? ( dropshipping )

R: Trabalhamos assim com alguns parceiros e os resultados são muitos bons. O cálculo do frete para repassar a seu cliente, pode ser calculado aqui> http://www.frete-facil.com/calcular-frete/jm1t0mmgjd99. Não colocamos nada que identifique nossa loja, o remetente aparece como 3PDG.

Comprei, quando vocês me enviam o código de rastreio?

R: Por ser contrato com correios , te enviamos sempre no dia útil após a postagem , no período da manhã.