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(11) 3136-0880
Atendimento de Segunda a Quinta Feira das 08 às 18hrs. Sexta Feira das 8h às 17h.
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sac@cogumeloshop.com
Dúvidas?
► Programa Vida Extra Cogumelo Shop
♦ Veja como funciona:
O seguro de garantia estendida original contempla, obrigatoriamente, as mesmas coberturas oferecidas pela garantia original da loja, funcionando como seguro de reparo ou troca, em consoles, controles e jogos.
♦ Precisa trocar seu produto?
Nós garantimos a troca do produto por novo e lacrado, após laudos comprobatórios da inutilização, e de acordo com a garantia estendida adquirida pelo cliente. O que fazemos em caso de defeito? Enviamos para nossa assistência, para efetuar o conserto, e caso não tenha conserto trocamos para ti. Sem custo adicional. Simples assim.
♦ Vai precisar usar sua Garantia Estendida para fazer um reparo?
Ok, basta enviar um email para assistencia@cogumeloshop.com informando número do pedido e o problema apresentado. Nós vamos te instruir de acordo para te ajudar. Não se preocupe, a garantia cobre todos os gastos do processo (exceto em caso onde o problema constatado seja mau uso).
♦ Veja como funciona a vigência da sua garantia:
A Garantia Estendida começa a valer imediatamente após o término da garantia loja e é válida por mais um ou dois anos, dependendo da sua escolha. Por exemplo, se a garantia da loja for de 1 ano, e o cliente adquirir uma garantia de 2 anos, Cogumelo Shop se responsabilizará pelo produto no primeiro ano e a Garantia Estendida assumirá a responsabilidade pelos outros 2 anos. É simples e com pouquíssima burocracia.
♦ Não esqueça!
Sempre consulte o período de garantia da loja, bem como a vigência da Garantia Estendida. Nossos produtos tem 3 meses de garantia inicialmente, seja usado ou novo.
► Planos para consoles/acessórios:
♦ 6 meses - R$ 69,90 ⇒ https://www.cogumeloshop.com.br/garantia-estendida/vida-extra-6-meses
♦ 12 meses (mais vendida!) - 149,90 ⇒ https://www.cogumeloshop.com.br/garantia-estendida/garantia-estendida-consolesacessorios-12-meses
♦ 24 meses - R$279,90 ⇒ https://www.cogumeloshop.com.br/garantia-estendida/garantia-estendida-consolesacessorios-24-meses
► Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
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